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Information légale

Indice

  1. Définitions
  2. Objet
  3. Conclusion des contrats de vente et d'achat
  4. Disponibilité des produits
  5. Prix ​​et frais de port
  6. Modes d'envoi des Commandes
  7. Modalités de paiement
  8. Expédition et livraison des Produits
  9. Droit de rétractation
  10. Défauts / non-conformités des Produits
  11. Intimité
  12. Erreurs et/ou inexactitudes dans la boutique en ligne
  13. Propriété intellectuelle
  14. Loi applicable
  15. Contacts

1. Définitions

Les termes et expressions énumérés ci-dessous ont la signification indiquée ci-dessous, étant entendu que les termes définis au singulier s'entendent également définis au pluriel et inversement.

  • Client : désigne toute personne (personne physique ou morale) qui achète un ou plusieurs Produits via la Boutique en ligne, en acceptant les Conditions Générales.
  • Société : désigne ROMBO SRL dont le siège social est situé VIA EMILIA, 102 - 47923 RIMINI (RN), société propriétaire de la marque Saraghina Eyewear et concessionnaire pour la vente au détail de Produits via la Boutique en ligne.
  • Parties : désigne conjointement la Société et les Clients.
  • Conditions générales : désigne les présentes conditions générales de vente et toutes les nouvelles versions futures qui pourraient être publiées dans la boutique en ligne par ROMBO SRL
  • Boutique en ligne : désigne la boutique virtuelle, gérée par et accessible via l'URL http://shop.saraghinaeyewear.it , à travers laquelle il est possible d'acheter les Produits.
  • Contrats de vente et d'achat : désigne les contrats d'achat et de vente des Produits conclus, conformément à l'art. 3., entre et les Clients via la Boutique en ligne.
  • Commandes : désigne les bons de commande des Produits envoyés par les Clients, conformément aux Conditions Générales et suivant la procédure visée à l'art. 6.
  • Confirmation de Commande : désigne le message électronique par lequel l'acceptation des Commandes est communiquée aux Clients.
  • Prix ​​: désigne le prix de vente des Produits tel qu'indiqué dans la Boutique en Ligne correspondant aux Produits eux-mêmes.
  • Produits : désigne les produits publiés dans la Boutique en Ligne en vue de leur vente.
  • Profil : désigne l'espace de la Boutique en Ligne dans lequel le Client peut, après authentification : (i) consulter et modifier ses données personnelles et les adresses où les Produits objet des Commandes doivent être expédiés et livrés ; (ii) consulter les Commandes précédentes ; (iii) accéder à toute autre fonction spécifique relative à son activité dans la Boutique en ligne.

2. Objet

2.1 Les Conditions Générales régissent tous les Contrats de Vente et d'Achat et en font partie intégrante.
2.2 Elle se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment, étant entendu que celles publiées dans la Boutique en Ligne au moment de la passation des Commandes par les Clients seront considérées comme applicables aux Contrats de Vente et d'Achat.
2.3 En cas de conflit entre les Conditions Générales et toutes autres conditions relatives aux Contrats de Vente et d'Achat publiés dans la Boutique en Ligne, les conditions les plus favorables aux Clients seront appliquées.

3. Conclusion des contrats de vente et d'achat

3.1 Il s'engage à envoyer la Confirmation de Commande aux Clients dans les 2 jours ouvrables suivant la réception des Commandes des Clients.
3.2 Les Contrats de Vente et d'Achat sont conclus entre les Parties lorsque les Clients reçoivent la Confirmation de Commande. Si les Clients ne reçoivent pas la Confirmation de Commande dans le délai indiqué à l'art. 3.1, la Commande relative doit être considérée comme rejetée par et, par conséquent, sans effet.
3.3 En envoyant les Commandes, les Clients déclarent avoir pris connaissance de toutes les instructions relatives au mode d'achat des Produits visés à l'art. 6 et d'avoir pleinement accepté les Conditions Générales ainsi que d'avoir pris connaissance de toutes les informations complémentaires contenues dans la Boutique en Ligne, également rappelées via des liens.
3.4 Les commandes seront enregistrées dans la base de données de la boutique en ligne, conformément aux procédures et dans le respect des dispositions du décret législatif 30.06.2003 n. 196 ("Confidentialité") et sera accessible en contactant les références visées à l'art. 16 ou en accédant au Profil.

4. Disponibilité du produit

4.1 Sans préjudice des dispositions de l'art. 4.6, dans la correspondance avec chaque Produit publié dans la Boutique en Ligne, indiquer si celui-ci :
(i) est disponible dans ses entrepôts ;
(ii) il n'est pas disponible dans ses entrepôts ;
(iii) est disponible "sur demande" ;
(iv) est "personnalisable".
 4.2 Le type de Produits publiés dans la Boutique en ligne et leur disponibilité peuvent varier à tout moment sans que cela n'engage la responsabilité de ROMBO SRL envers les Clients.
4.3 L'indication relative à la disponibilité des Produits n'est pas contractuelle, étant entendu que les Produits indiqués comme "non disponibles" conformément à l'art. 4.1 (ii) ne peuvent pas être commandés par les Clients. En cas d'indisponibilité imprévue d'un Produit indiqué comme disponible au moment de l'envoi de la Commande par un Client, sans préjudice des dispositions de l'art. 3.2, ROMBO SRL s'engage à indiquer à ce Client, dans une communication ultérieure par e-mail, les délais indicatifs pour une nouvelle disponibilité du ou des Produit(s) objet de la Commande envoyée par le Client. Le Client peut retirer la Commande dans les 48 heures suivant la réception de cette communication de ROMBO SRL (sans préjudice du droit de rétractation conformément à l'art.9) en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée à l'art. 15. Dans ce cas, il s'engage à rembourser le Prix dans les meilleurs délais.
4.4 Si en correspondance avec un Produit il y a une indication disponible "sur demande", cela signifie que ce Produit, à ce moment, n'est pas disponible dans les entrepôts de mais qu'il sera pris soin de le commander dans les entrepôts centraux de ROMBO SRL après le client, il l'a commandé à ROMBO SRL.
4.5 Si en correspondance avec un Produit il y a la mention "personnalisable" cela signifie que ce Produit peut être modifié/adapté/personnalisé selon les demandes spécifiques des Clients. Dans ce cas, les Clients doivent préciser leurs demandes dans l'espace prévu au moment de la passation des Commandes. Après l'envoi de la Confirmation de Commande, il s'engage à communiquer aux Clients, par e-mail, la date limite d'expédition du Produit personnalisé. Tout en s'engageant à faire tout ce qui est en son pouvoir pour assurer le respect de ce délai, celui-ci doit être compris comme purement indicatif et n'entraîne aucune contrainte pour ROMBO SRL ;
 4.6 ROMBO SRL se réserve le droit de ne pas indiquer la disponibilité de ou certains Produits publiés dans la Boutique en ligne.

5. Prix et frais d'expédition ; impôts et taxes

5.1 Le Prix est exprimé en € (Euro). Le Prix applicable est celui publié sur la Boutique en Ligne au moment de la passation des Commandes par les Clients.
5.2 Le prix comprend la TVA (22 %) si les produits sont expédiés par ROMBO SRL et livrés au sein de l'Union européenne. Si les Produits sont expédiés par ROMBO SRL et livrés en dehors de l'Union européenne, le Prix s'entend hors TVA.
 5.3 Le Prix n'inclut pas les frais d'expédition. Elle se réserve le droit de demander aux Clients une participation aux frais de port qui peuvent varier selon le type de livraison, la quantité de Produits à livrer, leur volume, leur poids et leur destination.
5.4 La participation demandée pour les frais d'expédition est indiquée, séparément du Prix, avant l'envoi de la Commande par les Clients et sera payée par les Clients en même temps que le paiement du Prix selon les modalités prévues à l'art. sept.
5.5 Toutes taxes, droits, droits et autres charges prévus par la législation de l'Etat où les Produits sont expédiés et livrés seront entièrement à la charge des Clients et payés par eux lors de la livraison des Produits, directement aux autorités fiscales ou douanières compétentes ou au coursier chargé de la livraison.
5.6 Sauf indication contraire, les remises et promotions du site ne sont pas cumulables entre elles

6. Modalités d'envoi des Commandes

6.1 Afin de procéder à l'envoi des Commandes, les Clients sont tenus de s'inscrire sur la Boutique en ligne en saisissant toutes les données "obligatoires" et en choisissant un mot de passe pour envoyer les Commandes et accéder, même ultérieurement, à leur Profil.
6.2 Les Clients peuvent acheter les Produits en les sélectionnant dans la section de la Boutique en Ligne dédiée au type de Produit qu'ils recherchent et en les plaçant dans le "panier". Une fois le choix des produits terminé, les clients doivent, s'ils ne l'ont pas déjà fait auparavant, procéder à l'enregistrement conformément à l'art. 6.1 ou, s'ils sont déjà inscrits, ils doivent s'authentifier en saisissant leur adresse e-mail et leur mot de passe dans les espaces appropriés et cliquer sur « aller à la caisse ». Après avoir vérifié l'exactitude des données relatives au(x) Produit(s) choisi(s) et aux "informations d'envoi", les Clients doivent choisir le mode de paiement conformément à l'art. 7. Après avoir choisi le mode de paiement, les Clients peuvent procéder à l'envoi des Commandes en cliquant sur « envoyer ».
6.3 La commande en tant qu'"invité" est autorisée : les données fournies par le Client au moment de l'envoi de la commande ne seront pas stockées, mais utilisées uniquement pour le traitement de la commande ; l'envoi éventuel d'autres commandes par le Client, même si dans la même session, demandera à nouveau l'insertion de ses données.

7. Modes de paiement

7.1 Les Clients peuvent payer le Prix et la participation aux frais d'expédition visés à l'art. 5 via PayPal ou tout autre moyen de paiement indiqué par ROMBO SRL dans la boutique en ligne. Elle se réserve le droit de modifier, à tout moment, les moyens de paiement pouvant être utilisés par les Clients, étant entendu que ceux publiés dans la Boutique en ligne seront réputés utilisables au moment de l'envoi des Commandes par les Clients.
7.2 En cas de paiement via PayPal, au moment de la passation des Commandes par les Clients, la session web sera transférée sur le site sécurisé PayPal. Sur ce site, les Clients peuvent effectuer le paiement du Prix et de la participation aux frais de port visés à l'art. 5 en utilisant son propre compte PayPal et selon les conditions d'utilisation du service PayPal souscrites par les Clients à ce moment ou antérieurement. La prise en charge du Prix et la participation aux frais d'expédition visées à l'art. 5 sur le compte PayPal des Clients a lieu simultanément à l'envoi par ROMBO SRL de la Confirmation de Commande.
7.3 Si les Clients le demandent en même temps que l'envoi des Commandes, ROMBO SRL enverra aux Clients une facture régulière, par e-mail ou par courrier. Pour l'établissement de la facture, les informations fournies par les Clients prévalent. Aucune modification de la facture ne sera possible après son émission par ROMBO SRL
7.4 Les informations reçues par en application du présent article 7 seront utilisées exclusivement pour accomplir les démarches relatives à la vente des Produits et pour les démarches de remboursement en cas d'exercice du droit de rétractation conformément à l'art. 9. par les Clients.

8. Expédition et livraison des Produits

8.1 Étant donné que "l'expédition" des Produits par ROMBO SRL signifie la livraison de ceux-ci aux transporteurs sélectionnés de temps à autre conformément à l'art. 8.2, n'est pas tenu d'expédier les Produits tant qu'il n'a pas reçu le paiement du Prix (sauf en cas de contre-remboursement) ; une fois le paiement du Prix reçu, il s'engage à expédier les Produits :
(i) dans le cas de Produits disponibles (tels que définis à l'Article 4.) :
- dans les 5 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de débit conformément à l'art. 7.2 en cas de paiement via PayPal ;
(ii) dans le cas de Produits disponibles devenus indisponibles (tels que définis à l'art. 4.3), dans les 3 jours ouvrables à compter du moment où ce Produit ou ces Produits sont à nouveau disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL, sans préjudice du droit du Client de retirer la Commande conformément au même art. 4.3 ;
(iii) dans le cas de Produits "sur demande" (tels que définis à l'article 4.4.), dans les 3 jours ouvrables à partir du moment où ils sont disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL ;
(iv) dans le cas de Produits "personnalisés", (tels que définis à l'art. 4.5.), dans les 3 jours ouvrables à compter de leur mise à disposition dans les entrepôts de ROMBO SRL ;
(v) dans le cas où la disponibilité d'un ou plusieurs Produits n'est pas indiquée (conformément à l'option visée à l'article 4.6) et que les Produits sont disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL au moment de l'envoi de la Commande par les Clients :
- dans les 3 jours ouvrables suivant la réception de la communication d'autorisation de débit conformément à l'art. 7.2 en cas de paiement par carte de crédit ;
(vi) dans le cas où la disponibilité d'un ou plusieurs Produits n'est pas indiquée (conformément à l'option visée à l'article 4.6) et les Produits ne sont pas disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL au moment de l'envoi de la Commande par des Clients, dans un délai 3 jours ouvrables à partir du moment où les Produits sont disponibles dans les entrepôts de ROMBO SRL.
8.2 Nous garantissons l'expédition des Produits, dans les États indiqués dans la Boutique en ligne, par des courriers express sélectionnés de temps à autre en fonction du Produit objet de la Commande et du lieu de destination. Les Produits sont expédiés par ROMBO SRL, et livrés par le transporteur choisi par ROMBO SRL, à l'adresse indiquée par les Clients au moment de l'inscription conformément à l'art. 6.1 ou à une autre adresse indiquée au moment de l'envoi de la Commande.
8.3 Il s'engage à tout mettre en œuvre pour que les Produits expédiés conformément à l'art. 8.1 et 8.2 sont livrés par des coursiers sélectionnés :
- en Italie dans les 48 heures à compter de la date d'expédition ;
- hors d'Italie dans les 15 jours à compter de la date d'expédition.
 8.4 Les délais de livraison selon l'art. 8.3, ne peut en aucun cas être considéré comme contraignant et ROMBO SRL, ne pouvant contrôler directement les livraisons des Produits après leur expédition, ne peut en aucun cas être tenue responsable de leur non-conformité.
8.5 Afin de permettre aux Clients de suivre l'état des Commandes, un numéro de Commande est généré qui, renseigné dans la rubrique « Mes commandes » - accessible depuis toutes les pages de la Boutique en ligne - permet de vérifier toutes les informations relatives à Oui Monsieur.
8.6 Les Clients peuvent également vérifier l'état des Commandes grâce à la fonction en ligne "Suivi de Commande" fournie par le transporteur choisi pour la livraison. Cette vérification ne peut être effectuée par les Clients qu'après l'expédition des Produits et à l'aide des données de suivi communiquées par e-mail ou en accédant au Profil.
 8.7 Les Clients, ou d'autres sujets désignés par les Clients qui se trouvent à l'adresse indiquée pour la livraison des Produits dans la Confirmation de Commande, sont tenus de vérifier, au moment de la livraison, que :
(i) les Produits correspondent à ce qui est indiqué dans le document de transport par coursier (DDT) tant en nombre qu'en type ;
(ii) l'emballage / l'emballage des Produits est intact, non endommagé, ni mouillé ou autrement altéré, même dans les matériaux de fermeture.
8.8 Toute détérioration de l'emballage/conditionnement des Produits doit être immédiatement contestée par les Clients en apposant une réserve de contrôle écrite sur le justificatif de livraison par le transporteur. Il est entendu qu'une fois que le document du transporteur a été signé sans aucune objection, les Clients ne peuvent plus soulever d'objection concernant les caractéristiques externes de ce qui a été livré.
8.9 Les Produits ne peuvent être livrés par coursiers qu'aux Clients ou aux personnes autorisées par eux ; la personne à qui les Produits sont livrés doit signer pour certifier la livraison. Les coursiers ne livrent pas dans des boîtes postales ou en plaçant les Produits dans des boîtes aux lettres ou autres lieux similaires.

9. Droit de rétractation

9.1 Si les Clients sont des "consommateurs" (c'est-à-dire une personne physique agissant à des fins étrangères à toute activité entrepreneuriale, commerciale, artisanale ou professionnelle exercée), les Clients ont le droit, en vertu et aux fins de l'art. 64 du décret législatif no. 206/2005, de résilier les Contrats de Vente et d'Achat dans les 30 jours à compter de la date de réception des Produits couverts par les Contrats de Vente et d'Achat. Le droit de rétractation doit être exercé par les Clients en envoyant une communication écrite par e-mail à l'adresse visée à l'art. 15., contenant :
(i) la manifestation de la volonté d'exercer le droit de rétractation ;
(ii) l'indication de la Commande ayant donné lieu au Contrat de Vente et d'Achat dont il entend se rétracter.
9.2 En cas d'exercice par les Clients du droit de rétractation visé au présent art. 9. :
(i) Les Clients s'engagent à retourner les Produits dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de la date de l'avis de rétractation conformément à l'art. 9.1 ;
(ii) tous les frais liés au retour des Produits sont entièrement à la charge des Clients ;
(iii) s'engage à rembourser le Prix dans les meilleurs délais, et en tout état de cause dans les 30 jours à compter de la date de réception de l'avis de rétractation conformément à l'art. 9.1, à condition que :
- les Produits ont été retournés et sont intacts ;
- l'emballage / l'emballage d'origine des Produits est également retourné et celui-ci est intact ;
- tous les accessoires, manuels d'instructions, etc. sont également retournés et intacts ;
- le reçu fiscal envoyé avec l'achat est retourné ;
- les Produits n'ont pas été utilisés ;

(iv) communiquera aux Clients les modalités de remboursement du Prix et pourra, à cet effet, demander aux Clients leurs coordonnées bancaires (IBAN et titulaire du compte).
9.3 Si le Client exerce son droit de rétractation d'une manière non conforme aux modalités et conditions visées au présent article 9, et notamment s'il ne renvoie pas le reçu fiscal prouvant l'achat, le Client n'a pas droit à un remboursement. du Prix.

10. Défauts / non-conformités des Produits

10.1 Si les Produits bénéficient d'une garantie reconnue par le fabricant de ceux-ci (garantie commerciale / conventionnelle), tout défaut / anomalie des Produits doit être signalé par les Clients directement au fabricant selon les modalités et conditions indiquées dans la garantie elle-même.
10.2 Les clients "consommateurs" (tels que définis à l'art. 9.1) peuvent demander au vendeur, dans le délai prévu à l'art. 132 du décret législatif 206/05 (Code de la consommation), les recours prévus par le Code de la consommation pour le défaut de conformité des Produits existant au moment de la livraison des biens.

11. Confidentialité

11.1 ROMBO SRL déclare et garantit que les données personnelles des Clients seront traitées conformément aux dispositions du décret législatif 196/03 et ses modifications ultérieures. Les détails relatifs aux modalités de traitement des données sont communiqués aux Clients au moment de l'inscription conformément à l'art. 6.1 ou 6.2. Plus d'informations sont disponibles sur la page de politique de confidentialité .

12. Erreurs et/ou inexactitudes dans la boutique en ligne

12.1 Il s'engage à contrôler en permanence la Boutique en ligne afin d'éviter des erreurs ou des inexactitudes. Toutefois, il est possible que la Boutique en ligne contienne ou contienne au fil du temps des erreurs, des inexactitudes ou des omissions.
12.2 Elle se réserve donc le droit de corriger les erreurs, inexactitudes ou omissions contenues dans la Boutique en ligne même après l'envoi d'une Commande et se réserve également le droit de modifier ou de mettre à jour les informations à tout moment sans notification préalable aux Clients.

13. Propriété intellectuelle

13.1 Tous les droits de propriété intellectuelle liés à la boutique en ligne (y compris son contenu) sont la propriété exclusive de et / ou ROMBO SRL ; La boutique en ligne et son contenu ne peuvent être reproduits en tout ou en partie, transférés par des moyens électroniques ou conventionnels, modifiés, connectés et utilisés à quelque fin que ce soit sans l'autorisation écrite préalable de ROMBO SRL.

14. Droit applicable

14.1 Les conditions générales et les contrats de vente et d'achat sont régis par la loi italienne (et en particulier par le décret législatif 206 du 06/09/2005 - qui, dans les articles 50 à 67, régit les contrats à distance - et par le décret législatif 70 du 09/04/ 2003 sur le commerce électronique) et à la lumière de cela, ils doivent être interprétés.
14.2 Pour tout litige pouvant survenir en relation avec les Conditions Générales et / ou les Contrats de Vente et d'Achat, le tribunal de Rimini sera seul compétent.

15. Coordonnées

15.1 Pour plus d'informations et d'assistance sur la boutique en ligne ou sur la façon d'acheter sur la boutique en ligne ou sur les accords de vente et d'achat, les clients peuvent contacter notre service client en écrivant à : support@saraghina.it ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessous : ROMBO SRL - VIA EMILIA, 102 - 47923 RIMINI (RN).

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